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更新客户端

确认当前版本并安全更新到稳定版,更新后用常用流程验证客户端仍可工作。

日常使用请选择稳定版。只有收到明确试用通知,并愿意协助验证新功能时,才使用预览版。

保存正在编辑的内容,确认网络和磁盘空间正常,并记录当前版本。

  1. 打开设置进入客户端设置页面。
  2. 进入“关于”在左侧导航底部选择“关于”,页面会显示当前版本号。
  3. 检查更新选择“检查更新”,按页面提示下载或安装;如果已经是最新版,可直接返回应用。
INA iMate 设置的关于页面,显示当前版本号和检查更新按钮。
图 1在“设置 → 关于”中检查更新提交问题前也可以在这里确认并记录当前版本号。

“设置 → 关于”显示更新后的版本;新建一个低风险任务可以正常登录、访问文件并返回结果。

更新前

保存正在编辑的内容,确认网络和磁盘空间正常,并记下当前版本。

更新后

打开一个常用项目或任务,检查登录、文件访问和主要工作流程。

更新后出现异常时,先记下当前版本、系统和问题现象,再查看反馈与支持

版本选择 我该用稳定版还是预览版

日常工作请选择稳定版。预览版用于受邀试用,不替代稳定版。

更新失败 更新下载或安装失败

重启客户端后再试,并确认网络和磁盘空间正常。仍然失败时,从下载中心重新下载安装包;不要从第三方网站寻找替代文件。

数据异常 更新后不正常,或数据好像不见了

不要立即重装、清理数据或修改存储目录。先记录版本、系统、你做过的步骤和必要截图,再查看反馈与支持