在 Windows 上安装

目标

从官网下载 Windows x64 安装包，完成安装并安全打开客户端。

开始前

确认系统为受支持的 64 位 Windows，保留足够磁盘空间，并确认公司管理设备是否需要 IT 放行。

操作步骤

1. 下载安装包在下载中心选择 Windows 安装包，确认来源为 INA iMate（慧行）官网。
2. 运行安装程序下载完成后双击安装文件，按安装向导完成操作。
3. 打开并登录第一次打开时按系统提示确认来源，再进入登录页面。

预期结果

安装完成后可以打开 INA iMate 并进入登录页面；浏览器、安全软件或 Windows 提示已经按组织策略处理。

首次打开提示

先确认安装包来源

Windows 或安全软件可能会在第一次打开时提示风险。只有确认安装文件来自 INA iMate（慧行）官网后，才按系统或安全软件的说明继续。

仍然无法安装时，重新下载安装包并确认磁盘空间是否足够。公司管理的电脑请联系 IT。

需要进一步排查？

先进入安装排查引导判断问题类型并准备必要信息，再按对应步骤处理。

常见问题

运行提示 提示客户端仍在运行

先完全退出 INA iMate（慧行），再重新安装。提示仍然存在时，重启电脑后再试。不要在任务管理器中批量结束不认识的进程。

下载拦截 浏览器或安全软件拦截了下载

重新从下载中心下载，并确认文件来源。公司管理的电脑应交由 IT 按公司安全策略处理，不要用来历不明的安装包替代。

更新数据 更新后看不到原来的项目或对话

先不要删除数据、重装或手动修改客户端目录。请查看更新客户端中的统一处理方式。