Report Issue

上报问题很简单

iMate(慧行)的问题上报已经内置在客户端里。遇到问题时,优先直接点“反馈问题”或“反馈”,写一句描述后提交即可。

01

点“反馈问题”

在客户端里找到反馈入口,不用先准备一堆内容。

02

写一句描述

简单说明你刚刚在做什么、哪里不对即可。

03

点击“提交”

看到“问题已提交”后就可以继续使用或等待处理。

Entrances

这几个位置都可以上报

对话输入框旁

对话卡住、回复异常或不确定问题在哪时,点输入框旁的反馈按钮。

报错提示里

对话中出现错误提示时,直接点提示里的“反馈问题”。

会话菜单里

点会话标题或历史列表里的“...”,选择“反馈”。

设置页里

进入“设置 → 反馈问题”,再点页面里的“反馈问题”。

诊断失败时

首次环境检测或“设置 → 诊断”发现异常时,点页面里的“上报”。

安装或启动问题?先看安装排查页;如果仍然解决不了,再回到这里按入口上报。
查看安装排查